{"id":1888,"date":"2023-03-03T16:21:23","date_gmt":"2023-03-03T19:21:23","guid":{"rendered":"https:\/\/terraflux.com.br\/terraflux\/?page_id=1888"},"modified":"2024-08-23T20:19:09","modified_gmt":"2024-08-23T23:19:09","slug":"pagamentos-e-envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/terraflux.com.br\/terraflux\/pagamentos-e-envios\/","title":{"rendered":"Pagamentos e envios"},"content":{"rendered":"
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M\u00c9TODOS DE PAGAMENTO:<\/strong><\/h1><\/div>

– DEP\u00d3SITO BANC\u00c0RIO: (5% de desconto) – ITA\u00da<\/p>

– MercadoPago:\u00a0O pagamento ser\u00e1 feito dentro da plataforma do MercadoPago.<\/p>

– Pix<\/p>

ATEN\u00c7\u00c3O<\/strong>:<\/strong> O prazo para o pagamento de um pedido \u00e9 de 7 dias corridos. Ap\u00f3s esse per\u00edodo,\u00a0o sistema automaticamente cancela o pedido e devolve o produto ao estoque.<\/p>

FORMAS DE ENVIO:<\/strong><\/p>

Comprando com a Lucy in the Nature voc\u00ea recebe todos os seus produtos em sua casa, de forma segura, r\u00e1pida e econ\u00f4mica.<\/p>

Trabalhamos com entregas via Correios (PAC, SEDEX e E-SEDEX<\/em>)\u00a0ou via transportadora.<\/p>

O c\u00e1lculo do frete ser\u00e1 realizado no momento da compra, levando em conta o\u00a0CEP de origem, CEP de destino, modalidade escolhida, peso total dos produtos e o volume.<\/p>

Essa f\u00f3rmula de c\u00e1lculo e os valores referentes ao frete ser\u00e3o repassados aos correios\/transportadora, o qual presta o servi\u00e7o de entrega.<\/p>

A Lucy in the Nature n\u00e3o se responsabiliza por eventuais falhas nas presta\u00e7\u00f5es dos servi\u00e7os oferecidos pelos correios, ou transportadoras, tais como: greves, extravios, desvio de rota entre outros.<\/p>

Nesses casos nos colocamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para fornecer todas as informa\u00e7\u00f5es e o apoio para a solu\u00e7\u00e3o do problema junto aos correios.<\/p>

Tamb\u00e9m n\u00e3o nos responsabilizamos pelas informa\u00e7\u00f5es incorretas de entrega.\u00a0Portanto, se esses dados estiverem incorretos ou incompleto, a despesa para um novo envio ser\u00e1 por conta do comprador.<\/p>

Por quest\u00e3o de seguran\u00e7a, n\u00e3o temos permiss\u00e3o para alterar os dados de envio do cliente. O endere\u00e7o que vai impresso na\u00a0caixa \u00e9 o mesmo digitado pelo cliente no momento da compra, ou de seu cadastro.<\/p>

Caso seja identificado algum erro de nossa parte, todas as despesas para um novo envio ser\u00e1 por conta da Lucy in the Nature.\u00a0<\/strong><\/p>

PRAZOS DE ENVO:<\/strong><\/p>

Nossos prazos de envio dos pedidos s\u00e3o de 24 a 48 horas \u00fateis como prazo m\u00e1ximo.\u00a0<\/p>

Entretanto, o tempo m\u00e9dio de envio \u00e9 de 8 horas \u00fateis ap\u00f3s aprova\u00e7\u00e3o do pagamento.<\/p>

O prazo se inicia a partir do momento em que o pagamento for liberado pela institui\u00e7\u00e3o financeira\u00a0<\/p>

Ap\u00f3s enviado, o cliente ser\u00e1 notificado com as informa\u00e7\u00f5es para o rastreamento do seu objeto.<\/p>

A qualquer momento o cliente pode acessar o nosso site, entrar em sua conta e acompanhar todas as etapas do pedido, desde o carrinho at\u00e9 o rastreamento dos objetos at\u00e9 a entrega em sua resid\u00eancia.<\/p>

EMBALAGENS:<\/strong><\/p>

Para a seguran\u00e7a do comprador, nossas embalagens s\u00e3o 100% discretas n\u00e3o contendo qualquer tipo de an\u00fancio, informa\u00e7\u00f5es do conte\u00fado, valor da mercadoria ou algo do tipo.<\/p>

Nossos produtos s\u00e3o cuidadosamente embalados para que cheguem em perfeito estado ao seu destino final.<\/p>

Temos tamb\u00e9m uma pol\u00edtica de autossustentabilidade e preserva\u00e7\u00e3o ambiental. Sendo assim damos prefer\u00eancia a caixas reutiliz\u00e1veis e embalagens pr\u00f3prias e biodegrad\u00e1veis sempre que poss\u00edvel.<\/p>

CANCELAMENTOS, DEVOLU\u00c7\u00d5ES E REEMBOLSOS<\/strong><\/p>

\u00a0<\/strong>Os pedidos ainda n\u00e3o despachados poder\u00e3o ser cancelados a qualquer momento pelo cliente, nesse caso o pagamento ser\u00e1 estornado de forma integral (produtos + frete). \u00a0<\/p>

Para os pagamentos feitos com MercadoPago, as taxas cobrada pela institui\u00e7\u00e3o ser\u00e3o descontadas do comprador, caso n\u00e3o seja poss\u00edvel o cancelamento das mesmas.<\/p>

Por motivo do comprador – os pedidos j\u00e1 enviados poder\u00e3o ser devolvidos caso as embalagens\u00a0n\u00e3o tenham sido violadas (veja mais em nossa pol\u00edtica de garantias). Nesse caso o produto\u00a0dever\u00e1 ser devolvido para nossa empresa. As despesas de envio, de retorno e pagamento do frete no\u00a0momento do pedido, ambos, ser\u00e3o por conta do comprador. Dessa forma o reembolso ser\u00e1 apenas\u00a0referente aos valores gastos com os produtos. Para os pagamentos feitos com MercadoPsgo,\u00a0as taxas cobradas pela institui\u00e7\u00e3o ser\u00e3o descontadas do comprador, caso n\u00e3o seja poss\u00edvel o cancelamento das mesmas.<\/p>

Por alguma eventual falha nossa \u2013 havendo erro de nossa parte, todas as despesas de envio,\u00a0retorno e reenvio ser\u00e3o por conta da Lucy in the Nature e o reembolso ser\u00e1 integral, produtos + frete.\u00a0Para os pagamentos feitos com Mercado Pago, as taxas cobradas pela institui\u00e7\u00e3o\u00a0ser\u00e3o tamb\u00e9m de responsabilidade da Lucy in the Nature.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div> \t\t\t\t<\/div> \t\t\t\t\t<\/div> \t\t<\/div> \t\t\t\t\t<\/div> \t\t<\/section> \t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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